Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
- Responsable: Alberto Alvarez Antuña (Bertone)
- NIF: 53539763H
- Domicilio: Lugar El Campurru nº 9, Lada, Langreo (Asturias), España
- Correo para cualquier tema de privacidad: contacto@bertone.es
Esta política explica qué datos personales recogemos en bertone.es, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos (LOPDGDD).
Qué datos recogemos
- Al hacer un pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido. Los datos de la tarjeta los recoge directamente la plataforma de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Si creas una cuenta: además, tu usuario y tu contraseña (cifrada) y el historial de tus pedidos.
- Si nos escribes: tu correo y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Al navegar: datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas que visitas, que se guardan en los registros del servidor y en las cookies que explicamos en la política de cookies.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, avisos sobre la entrega, devoluciones y garantías. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender reclamaciones. |
| Emitir facturas y llevar la contabilidad. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Seis años (Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales. |
| Mantener tu cuenta de cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Hasta que pidas que la borremos. |
| Responder a tus consultas. | Tu consentimiento al escribirnos y, si la consulta es sobre un pedido, la ejecución del contrato. | El tiempo necesario para resolverla. |
| Mantener la web segura y evitar fraudes. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | Los registros técnicos se borran periódicamente. |
No usamos tus datos para enviarte publicidad.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien necesita tenerlos para prestarte el servicio o cuando lo exige la ley:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregarte el pedido.
- Plataformas de pago, para cobrar el pedido.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web, que mantienen la web y guardan sus datos.
- Agencia Tributaria y otras administraciones, cuando la ley nos obliga.
Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra, con un contrato que les obliga a protegerlos y a no usarlos para nada más.
Las fuentes tipográficas de la web se cargan desde Google Fonts (Google Ireland Ltd.), lo que hace que tu navegador envíe tu dirección IP a Google.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Solo trabajamos con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que ofrecen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos escribiendo a contacto@bertone.es:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: pedir que los borremos, salvo los que tengamos que guardar por ley.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de usarlos o que los usemos solo para ciertos fines.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo que hicimos antes.
Te contestaremos en el plazo de un mes. Puede que te pidamos algún dato para comprobar que eres tú. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar que tus datos se pierdan, se alteren o los vea quien no debe.
Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. Si tienes menos de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece al principio.